• Al realizar el pago del apartado o del total del transporte/paquete implica la aceptación de los términos y condiciones.

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• Las unidades de transporte que usamos para nuestros viajes cuentan con seguro de cobertura amplia para todos nuestros pasajeros.

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• Las personas podrán abordar la unidad de transporte a la hora de salida ya establecida una vez los lugares apartados hayan sido pagados en su totalidad.

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• Los lugares que ocuparás durante el trayecto de ida serán los mismos que debas ocupar durante el regreso.

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• El punto de encuentro en Querétaro (salida y llegada) es en el Casino Big Bola (a un costado de la plaza de toros), a menos que para tu viaje se acuerde un lugar distinto.

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• El punto de encuentro en San Juan del Río (salida y llegada) es en el McDonald’s de la terminal, a menos que para tu viaje se acuerde un lugar distinto.

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• Eres responsable completamente de llegar a tiempo al lugar acordado de salida, daremos tolerancia máxima de 15 minutos.

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• Queda prohibido consumir sustancias ilícitas, así como bebidas alcohólicas y cigarros de cualquier tipo dentro de la unidad.

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• Date un Trip se reserva el derecho de admisión a las unidades de transporte a los pasajeros que se encuentren en estado inconveniente.

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• No nos hacemos responsables por objetos olvidados en la unidad.

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• Nos comprometemos contigo a trasladarte en tiempo y forma al evento acordado, no nos hacemos responsables en caso de cancelación por parte del artista el mismo día del evento ni situaciones de tráfico o accidentes en el camino.

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Cancelaciones y reembolsos

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• En caso de cancelación por parte del artista al menos 3 días antes del viaje se realizará un reembolso del 100% del costo total de nuestro servicio.

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• En caso de cancelación por parte del artista a menos de 3 días restantes para la presentación se realizará un reembolso parcial del total pagado por el cliente.

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• En caso de que el cliente realice la cancelación del servicio con menos de 7 días previos al evento no habrá reembolso. Si también compraste boletos para el evento con nosotros no habrá reembolso ni devoluciones sin importar con cuanto tiempo de anticipación realices la cancelación.

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• En caso de cancelación por parte de Date un Trip te avisaremos de manera inmediata y se te hará un reembolso del 100%.

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• No nos hacemos responsables en caso de que el cliente llegue tarde al punto de encuentro y pierda la salida. No habrá reembolso.